エネクトニュース

11日、顧客一人一人の事情に対応できる「オーダーメイド型」太陽光システムの提案を行う日本エコシステム（代表取締役：白髭 博司）は、同社の発電システムを戸建住宅に設置する顧客へ対しておこなっている『施工完了後アンケート（10項目）』の2013年度集計結果を発表した。

（画像はHPより）

まず、地域別に5点満点の数値で評価を受けた「お客様満足度」は全国平均4.54（最高平均4.72／最低平均4.32）で、前回の4.53を0.01ポイント上回るものだった。

顧客が『日本エコシステムを選んだ理由』としては、多い順に「会社の信頼性」が28％、「担当営業の人柄」が26％、「施工実績」が10％となっており、前回に比べると「担当営業の人柄」と「施工実績」の伸びが特徴といえる。

また顧客が『太陽光発電を考える様になったきっかけ』を聞いたところ、「イベント開催時」「光熱費の高騰」「環境エネルギー問題」を挙げた回答者が多く、特に「光熱費の高騰」は前回比5．5％の伸びを見せるなど近頃のエネルギー事情を反映するアンケート結果も見受けられた。

顧客が『興味を持っている省エネ機器』に関しては「LED」「蓄電池」「電気自動車」が挙がったが、なかでも「蓄電池」への興味関心度向上が顕著で、太陽光発電と組み合わせることにより経時的な運用を可能にすることや災害用備品としての注目度の高さが覗えた。

外部リンク

日本エコシステム　プレスリリース
http://www.j-ecosystem.co.jp/news/2014/07/post-188.html

省エネドットコム
http://www.shouene.com/

地面・アパート太陽光設置
http://www.solarapart.jp/

節電ネット
http://www.setsuden.net/