エネクトニュース

太陽光プレミアム買取事業などを手掛ける株式会社日本新電力総合研究所は7月27日、低圧電力を対象とした小売電気事業者を対象としたサポートサービス「緊急駆けつけサポートサービス」を開始したと発表した。

これは24時間365日対応するコールセンターの代行サービスで、2016年4月に電力小売の全面自由化がスタートして以来、まだまだ新電力の利用率が低い現状を打破するのに一役買えるサービスとして注目を集める。

電気だけでなくガス・水廻り・カギ・ガラス・暮らしといった生活の中で発生する様々な事案に対応する「緊急駆けつけサポートサービス」は、消費者が漫然として抱いている「停電時や有事の際の対応への不安」を払拭できるだろう。

「緊急駆けつけサポートサービス」の対象エリアは全国で、コールセンターが一次対応を請け負い、その後に必要に応じて近場の協力業者が1時間程度を目安に現場に駆けつけることをサービス指標としている。

日本新電力総合研究所は電力会社設立をサポートする「ENERGY×プラットフォーム」事業を展開しており、各事業を通じて日本のエネルギーコストを削減し、日本の未来を形づくることを目標としている。

（画像はプレスリリースより）

外部リンク

日本新電力総合研究所　プレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp

日本新電力総合研究所
https://www.j-epco.co.jp/