エネクトニュース

株式会社LEAPHは新電力の切り替えやインターネット回線の切り替えについて相談できるサービス「おたすけくん」の提供を2019年8月7日（水）より開始した。

電力自由化に伴い一般家庭で電力会社の選択が可能となり、小売電気事業者の選定にWEB上の比較サイトなどが利用されている。

サービスの多様化により、電気料金の比較が簡単ではなく、わかりにくいことが課題であった。

同社の提供する「おたすけくん」は、LINEの友達登録後、質問されることに答えていくチャット形式で料金などシミュレーションが可能だ。

HTBエナジーやSoftBankなど20サービスと提携しており、複数の電力会社を比較検討し、顧客にあった最適なプランをLINE上に提示する。

お家のコンシェルジェとして、生活に関わりの深い電力やインターネット環境などについてサポートしていく。

対応言語は日本語と英語。在日外国人の増加を見込み、新電力やインターネット回線以外のサービスとの提携を進め、サービスの拡充を図る。

AIによるチャット対応の自動化も検討している。

（画像はおたすけくん　ホームページより）

外部リンク

株式会社LEAPH　プレスリリース　
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000047650.html

おたすけくん　ホームページ
https://otasuke-kun.com/